Política de Privacidade
Política de Privacidade
1 – Quem, como e para que fins recolhemos, armazenamos e tratamos
os seus dados pessoais?
Os seus dados serão tratados pela empresa FVK PORTUGAL, LDA com sede
na Rua dos Douradores 168, 1100-207 Lisboa, Portugal, NIF 515581216, doravante como tal
designada. Esta sociedade é a responsável pelo tratamento de dados
pessoais na acepção do Regulamento Geral sobre a Protecção de Dados.
Pode contactar a FVK PORTUGAL, LDA sobre qualquer questão relacionada
com a presente política de privacidade, através de endereço de correio
electrónico: flamingosvintagekilopt@gmail.com, OU por carta dirigida ao Apoio ao
Cliente, Rua dos Douradores 168, 1100-207 Lisboa, Portugal, OU Telefone: +351
966 404 950 (10h-20h de Segunda a Sexta).
Quando o utilizador compra alguma peça na nossa loja virtual, como parte
do processo de compra e venda, nós recolhemos as informações pessoais
que nos são fornecidas, tais como o nome, endereço, telemóvel e e-mail.
Quando o utilizador navega pela nossa loja, recebemos também
automaticamente o protocolo de internet do seu computador (endereço
de IP) a fim de obter informações que nos ajudam a saber mais sobre o
seu navegador e sistema operacional.
A FVK PORTUGAL, LDA está empenhada em proteger a privacidade dos
utilizadores do sítio https://flamingoslisboa.com/ e apenas recolhe as
informações pessoais que forem fornecidas voluntariamente, sendo
apenas utilizadas para os fins a que se destinam.
O tratamento dos dados pessoais é realizado no estrito cumprimento da
legislação de protecção de dados pessoais, nos termos do disposto no
regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e Conselho de 27 de
Abril de 2016 (Regulamento Geral sobre a Protecção de Dados ou RGPD)
e/ou qualquer legislação que regule, complemente ou substitua a referida
legislação.
Quaisquer dados pessoais que os utilizadores possam disponibilizar ao
sítio https://flamingoslisboa.com/ serão entendidos como obtidos,
tratados e transmitidos sob o estrito cumprimento do RGPD e da
legislação nacional.
2 - CONSENTIMENTO
Ao consentir esta Política de Privacidade, está a dar permissão para
processar os seus dados pessoais especificamente para os fins
identificados e seleccionados.
Se o consentimento for legalmente necessário para o tratamento de
dados pessoais, o titular dos dados tem o direito de retirar o seu
consentimento em qualquer altura, embora esse direito não comprometa
a licitude do tratamento efectuado com base no consentimento
previamente dado nem o tratamento posterior dos mesmos dados,
baseado noutra base legal, como é o caso do cumprimento do contrato ou
da obrigação legal a que a FVK PORTUGAL, LDA esteja sujeita.
Para revogar o seu consentimento, pode contactar-nos através do
endereço email flamingosvintagekilopt@gmail.com ou por correio:
Flamingos Vintage Kilo Lisboa, Rua dos Douradores 168, 1100-207 Lisboa,
Portugal.
3 - FINALIDADES DO TRATAMENTO E BASE LEGAL
A Empresa recolhe os Dados Pessoais respeitantes a relações de negócios
com clientes e possíveis clientes e, em especial:
a. - Para cumprimento de obrigações fiscais, contabilísticas e legais;
b. - Para fornecer as encomendas ou os serviços e produtos
adquiridos, sendo os dados pessoais do Cliente requisitos necessários à
execução e entrega das encomendas e/ou serviços e produtos adquiridos.
4 – TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS
A FVK PORTUGAL, LDA enquanto responsável pelo tratamento de dados
fornecidos pelos clientes, informa que os mesmos serão usados única e
exclusivamente para garantir o adequado processamento das
encomendas e/ou serviços e produtos adquiridos, nomeadamente para
efeitos de identificação dos clientes, facturação, e para a respectiva
expedição dos artigos. A Empresa só partilhará os Dados Pessoais
fornecidos pelos clientes com terceiros por ordem de autoridades
administrativas ou judiciais com poderes legais para o efeito.
O período de tempo durante o qual os dados são guardados varia de
acordo com a finalidade para a qual a informação é utilizada. Existem, no
entanto, requisitos legais que obrigam a conservar os dados por um
determinado período de tempo. Assim, sempre que não exista uma
exigência legal específica, os dados serão armazenados e conservados
pelo período estritamente necessário às finalidades para as quais foram
recolhidos ou fornecidos, até indicação em contrário do associado, utente
ou utilizador.
No caso de clientes, mantemos os dados pessoais até 2 anos, para
arquivo de encomendas e facturas, de acordo com as exigências legais
inerentes à finalidade para que foram recolhidos.
5 – Como pode contactar a FVK PORTUGAL, LDA para aceder, rectificar
ou apagar os seus dados?
Os titulares de dados pessoais tratados pela FVK PORTUGAL, LDA podem a
qualquer momento aceder, rectificar ou actualizar os seus dados, bem
como decidir que tipo de dados pretendem ver guardados ou eliminados.
Aquando da realização de um contacto com a FVK PORTUGAL, LDA para
este fim, o titular dos dados poderá solicitar a cópia dos dados que lhe
digam respeito, a retirada do consentimento, a rectificação, o
apagamento, a limitação, a portabilidade e a oposição ao tratamento dos
mesmos.
A retirada posterior de consentimento não compromete a legalidade do
tratamento realizado com base no consentimento inicial.
A FVK PORTUGAL, LDA garante o exercício gratuito dos direitos de acesso,
rectificação, cancelamento ou oposição legalmente previstos.
O titular dos dados tem ainda o direito de apresentar uma queixa junto da
Comissão Nacional de Protecção de Dados (CNPD). Para mais informações
consulte www.cnpd.pt
Para proceder a qualquer solicitação relativamente ao tratamento dos
seus dados, o titular poderá contactar-nos através do endereço email
flamingosvintagekilopt@gmail.com ou por correio: Flamingos Vintage
Kilo Lisboa, Rua dos Douradores 168, 1100-207 Lisboa, Portugal
6 - SERVIÇOS DE TERCEIROS
A nossa loja virtual é alojada no Shopify Inc. Esta entidade fornece uma
plataforma de e-commerce online que nos permite comercializar roupa e
acessórios vintage, assim como peças novas e peças de criadores/as
parceiros/as.
Os dados do utilizador estão armazenados nos servidores do Shopify, em
bancos de dados e na aplicação do Shopify. Os dados estão armazenados
num servidor seguro protegido por firewall.
Quando o utilizador escolhe um gateway de pagamento directo para
completar a sua compra, o Shopify armazena os seus dados de cartão de
crédito. Estes são criptografados através do Padrão de segurança de dados
do sector de pagamento com cartão (PCI-DSS). Os dados de transacção
são armazenados apenas pelo período necessário para completar a
transacção. Depois de finalizar a compra, os dados de pagamento são
apagados.
Todos os gateways de pagamento directo aderem aos padrões definidos
pela PCI-DSS, que são geridos pelo Conselho de normas de segurança PCI.
Este Conselho é um esforço conjunto de marcas como Visa, MasterCard,
American Express e Discover.
Os requisitos da PCI-DSS ajudam a garantir a utilização segura de
informações de cartão de crédito pela nossa loja e os seus fornecedores
de serviço.
Para mais detalhes, consulte os Termos de serviço ou a Política de
privacidade do Shopify: https://www.shopify.com.br/legal/privacidade
7 - SEGURANÇA
Para proteger as suas informações pessoais, tomamos precauções e
seguimos as melhores práticas para nos certificarmos de que elas não
sejam perdidas, usurpadas, acedidas, divulgadas, alteradas ou destruídas.
Se o utilizador nos fornecer as suas informações de cartão de crédito, elas
serão criptografadas usando a tecnologia "secure socket layer" (SSL) e
armazenadas com criptografia AES-256. Embora nenhum método de
transmissão pela Internet ou armazenamento electrónico seja 100%
seguro, nós seguimos todos os requisitos da PCI-DSS e implementamos
medidas adicionais aceites pelos padrões da indústria.
A FVK PORTUGAL, LDA compromete-se a tratar a sua Informação Pessoal
com a máxima privacidade, confidencialidade e segurança. Através de
rigorosas medidas de segurança aplicadas aos ficheiros automatizados que
contenham dados de carácter pessoal, protegendo os seus dados pessoais
da perda, má utilização, acesso não autorizado, alteração e destruição dos
mesmos, com todos os meios técnicos ao seu alcance.
Os dados pessoais obtidos em suporte digital são incorporados em
ficheiros informáticos propriedade da FVK PORTUGAL, LDA ou de
entidades por esta sub-contratadas, em conformidade com o RGPD e na
medida do absolutamente necessário para a finalidade pretendida. O
acesso à informação (armazenada no nosso software de gestão) por parte
dos colaboradores da FVK PORTUGAL, LDA só é possível com a inserção de
palavras-passe de acesso. Existem diversos níveis de permissão de acesso
a informação de dados pessoais pelo que cada elemento só terá acesso à
informação estritamente necessária para a prossecução das suas tarefas.
Os dados pessoais são tratados com o grau de protecção legalmente
exigível para garantir a segurança dos mesmos e evitar a sua alteração,
perda, tratamento ou acesso não autorizado. Os servidores informáticos
encontram-se alojados num data center que possui um serviço de
protecção de informação digital dos servidores alojados. O serviço
engloba a cópia de segurança de ficheiros e a sua conservação de acordo
com as normas europeias e nacionais de protecção de dados.
Os dados pessoais e eventual documentação cedidos em suporte físico são
cuidadosamente guardados nas instalações da FVK PORTUGAL, LDA com
acesso condicionado e controlado por responsáveis da mesma. Sempre
que não se torna necessário o seu arquivo, os documentos são destruídos de forma irreversível.
A FVK PORTUGAL, LDA compromete-se a assegurar a privacidade dos
visitantes do seu site na Internet.
A FVK PORTUGAL, LDA não cede, vende nem aluga a terceiros qualquer
dado pessoal enviado pelos utilizadores do nosso site, excepto nas
situações previstas nesta Política de Privacidade.
8 - COOKIES
Segue uma lista dos cookies que usamos. Estamos a listá-los para que o
utilizador possa escolher se quer optar pelos cookies.
- _session_id, token único, por sessão, Permite ao Shopify armazenar informações sobre a sessão (referenciador, landing page, etc.)
- _shopify_visit, nenhum dado retido. Persistente por 30 minutos desde a última visita. Usado pelo rastreador de estatísticas interno do alojamento do site para gravar o número de visitas
- _shopify_uniq, nenhum dado retido, expira à meia-noite (relativo ao visitante) do próximo dia. Conta o número de visitas de uma loja de um único cliente.
- carrinho, token único, persiste por 2 semanas. Armazena informações sobre os itens do seu carrinho.
- _secure_session_id, token único, por sessão
- storefront_digest, token único, indefinido. Se a loja tem uma senha, ela é usada para determinar se o visitante actual tem acesso.
9 - IDADE DE CONSENTIMENTO E CARÁTER OBRIGATÓRIO DOS DADOS
SOLICITADOS
Ao usar este site, o utilizador confirma que é maior de idade face á
legislação em vigor no seu país de residência ou que deu o seu
consentimento para utilização aos seus dependentes menores de idade.
Os dados que constam no formulário para pedidos de
informação/encomendas que estejam identificados com um asterisco (*),
serão de preenchimento obrigatório para cumprir a(s) finalidade(s)
estabelecida(s). Como tal, se o(a) utilizador(a) não facultar os mesmos, a
FVK PORTUGAL, LDA não poderá atender ao pedido deste(a).
10 - ALTERAÇÕES NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
A FVK PORTUGAL, LDA poderá modificar esta Política de Privacidade de
acordo com a legislação aplicável em cada momento. Em todo o caso,
qualquer modificação da Política de Privacidade será devidamente
notificada ao Utilizador para que seja informado sobre alterações
realizadas no tratamento dos seus dados pessoais e, caso a legislação
aplicável assim o exija, o Utilizador possa outorgar o seu consentimento.
Última actualização: 22 de Abril de 2022